Die einzelnen Beschreibungen zur Auftragsabwicklung regeln die Zuständigkeiten und Abläufe bei der Abwicklung der Kundenaufträge in den verschiedenen Teams.

Zu gewährleisten ist dabei die Übereinstimmung mit den Inhalten unserer Unternehmenspolitik und unserem Verhaltenskodex.

Prozessschritte für Auftragsabwicklung[Bearbeiten]

Zur übersichtlichen Darstellung unserer grundsätzlichen Prozessabläufe stehen freigegebene Flussdiagramme zur Verfügung.

Vorgabe Prozessschritte für Auftragsabwicklung allgemein

Ablau1[Bearbeiten]

Hier findest Du die Prozessbeschreibung für die unterschiedlichen Verkehrsträger bzw. Transportarten

LKW-Ladungsverkehre[Bearbeiten]

• LKW Ablauf - Auftragsabwicklung

Konventionelle Bahnverkehre[Bearbeiten]

• Bahn Ablauf - Auftragsabwicklung

Umladeverkehre[Bearbeiten]

• Umladeverkehr konventioneller Bahnverkehr auf LKW Ladungsverkehr - Auftragsabwicklung

• Umladeverkehr konventioneller Bahnverkehr auf Shortsea-Verkehre - Auftragsabwicklung

• Umladeverkehr LKW-Ladungsverkehr auf Shortsea-Verkehre - Auftragsabwicklung

Deepsea-Verkehre[Bearbeiten]

• Deepsea-Standardprozess Inbound - Auftragsabwicklung

• Deepsea-Standardprozess Outbound - Auftragsabwicklung

Airfreight[Bearbeiten]

• Airfreight - Auftragsabwicklung

siehe auch[Bearbeiten]

• Reklamationsbearbeitung

Verantwortlicher[Bearbeiten]

Markus Ley

Verantwortlicher für Bereich[Bearbeiten]

Road & Rail - Markus Ley

Air & Ocean - Kurt Leidinger