KPI Steckbrief Nestle Waters: Unterschied zwischen den Versionen
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Aktuelle Version vom 19. September 2017, 14:18 Uhr
KPI Steckbrief von Nestle Waters
Fakten[Bearbeiten]
zu den Marken von Nestle Waters gehören u.a. San Pellegrino / Vittel / Perrier / Nestlé Pure Life.
Viastrada SC srl - mit Aufliegern und Zugmaschinen EXTRA Leicht - wird für Ladungen von Nestle Waters mit einem Bruttogewicht von max. 27 500 kg eingesetzt.
Häufigkeit[Bearbeiten]
pro Monat
Kriterien[Bearbeiten]
1. OTD per customer delivery date (Vorgabe:95%) -> Prozentanteil der Trucks, die rechtzeitig in dem dafür vorgesehenen Zeitfenster ausgeliefert haben
2. Carrier Performance per customer delivery date = OTD (Vorgabe:98%) -> Prozentanteil der Trucks, die an dem dafür vorgesehenen Tag ausgeliefert haben
3. Arrival in Vittel on loading date per OTA Date = OTL (Vorgabe: 95%) -> Prozentanteil der Trucks, die an dem dafür vorgesehenen Tag in Vittel angekommen sind
4. Arrival in Vittel at booked appointment per OTA Date (Vorgabe: 75%) -> Prozentanteil der Trucks, die rechtzeitig in dem dafür vorgesehenen Zeitfenster geladen haben
Datengrundlage der KPIs[Bearbeiten]
1. OTD per customer delivery date (Vorgabe:95%) -> Daten erhoben von Kunden
2. Carrier Performance per customer delivery date = OTD (Vorgabe:98%) -> Daten erhoben von Kunden
3. Arrival in Vittel on loading date per OTA Date = OTL (Vorgabe: 95%) -> Daten erhoben von Kunden
4. Arrival in Vittel at booked appointment per OTA Date (Vorgabe: 75%) -> Daten erhoben von Kunden
Weitere Anmerkungen[Bearbeiten]
-> Bewertungen werden in ein Bonus-Malus-System umgerechnet
Weblinks[Bearbeiten]
siehe auch[Bearbeiten]
Verantwortlicher[Bearbeiten]
Markus Ley
