Auftragsabwicklung Team Italien

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Die Auftragsabwicklung regelt die Zuständigkeiten und den Ablauf für die Auftragsabwicklung im Bereich Transport & Logistik.

Die Regelungen gelten für alle Mitarbeiter des Bereichs Transport & Logistik.

Allgemein

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• Auftragsabwicklung

„LKW Ablauf - Auftragsabwicklung“

Nach dem Auftragseingang und der Auftragserfassung, steht der Auftrag zur Abwicklung bereit. Im LKW Ladungsverkehr können wir auf einen großen Pool uns sehr gut bekannter Frächter zurückgreifen, unter denen wir die Aufträge verteilen. Sollten Aufträge nicht über unsere Partner disponiert werden können, müssen wir diese in Elektronische Ladungsbörsen anbieten. Die LKW werden über die Disposition des jeweiligen PLZ-Gebietes zugeteilt und logischen Grundsätzen entsprechend disponiert. Die disponierten Aufträge werden endweder unserer Fahrzeugsteuerung zur Bekanntgabe und Überwachung der Fahrer übermittelt oder an unsere Subfrächter weitergegeben, damit sich diese um die Erledigung der Aufträge kümmern.

Auftragseingang

Wir erhalten vom Auftraggeber einen Auftrag via E-Mail, Fax, Telefon oder über DFÜ.

Auftragseröffnung

Der Auftrag wird anschließend entweder durch die Administration oder Kundendispo in unserem System Car_O erfasst. Bei manchen Kunden (z.B. Red Bull) werden uns die Aufträge direkt in unser System Car_O übermittelt.

Zur besonderen Beachtung: Erfassungsvorschriften gem. Vorgabe ADR in Car_O und Vorgabe IFS

Verantwortlicher

Matteo Dragoni