Reklamationsbearbeitung Team Red Bull Portstuffing: Unterschied zwischen den Versionen
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Version vom 3. April 2014, 08:50 Uhr
In unserem Team werden die Reklamationen und Schadensmeldungen mit der selben Vorgehensweise abgewickelt, wie in der Reklamationsbearbeitung beschrieben wird.
Allgemein
Ablauf
Der Ablauf der Reklamationsbearbeitung richtet sich nach dem Ablauf, der im Prozess Reklamationsbearbeitung vorgegeben ist.
Da das Team Red Bull Portstuffing mit Red Bull arbeitet, verweise ich ausdrücklich auf den Link RB-BL procedures damaged products, der die von Red Bull vorgegebenen Richtlinien darstellt. Zusätzlich zu den vorgegebenen Richtlinien von Red Bull, senden wir ein Mail an den jeweiligen CSC-Partner von Red Bull mit der Beschreibung des Geschehnisses.
Häufige Reklamationsgründe
- defekte Frachtcontainer
- Verspätung beim Transport auf Land und See
- Produktionsverschiebungen seitens Red Bull
- Diebstahl
siehe auch
Verantwortlicher
Tomislav Mendes
