Reklamationsbearbeitung Team Red Bull Portstuffing: Unterschied zwischen den Versionen
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Aktuelle Version vom 22. Februar 2021, 07:29 Uhr
In unserem Team werden die Reklamationen und Schadensmeldungen mit der selben Vorgehensweise abgewickelt, wie in der Reklamationsbearbeitung beschrieben wird.
Allgemein[Bearbeiten]
Ablauf[Bearbeiten]
Der Ablauf der Reklamationsbearbeitung richtet sich nach dem Ablauf, der im Prozess Reklamationsbearbeitung vorgegeben ist.
Da das Team Red Bull Portstuffing mit Red Bull arbeitet, verweise ich ausdrücklich auf den Link RB-BL procedures damaged products, der die von Red Bull vorgegebenen Richtlinien darstellt.
Zusätzlich zu den vorgegebenen Richtlinien von Red Bull, senden wir ein Mail an den jeweiligen CSC-Partner von Red Bull mit der Beschreibung des Geschehnisses.
Häufige Reklamationsgründe[Bearbeiten]
- Verspätung beim Transport auf Land und See
- Defekte Container
- Diebstahl
- Produktionsverschiebungen seitens Red Bull
siehe auch[Bearbeiten]
Verantwortlicher[Bearbeiten]
Tomislav Mendes
